Mạng xã hội Facebook không chỉ là nơi người dùng chia sẻ trạng thái, hình ảnh, xem nội dung giải trí,.. Mà nó còn liên kết với ứng dụng tin nhắn Messenger giúp người dùng dễ dàng kết nối với nhau qua trò chuyện. Với số lượt sử dụng khổng lồ, quảng cáo tin nhắn facebook (Messenger) cũng là “vùng đất màu mỡ” cho các doanh nghiệp và khách hàng duy trì tương tác với nhau.
