Vẫn còn có rất nhiều người cho rằng họ sẽ có được nhiều khách hàng bởi họ tự cảm thấy rằng họ đã tạo ra sản phẩm tốt hơn nhiều so với đối thủ cạnh tranh. Vì vậy họ ở đó chờ đợi và băn khoăn rằng: Tôi đã có sản phẩm. Tại sao họ lại không đến với tôi nhỉ?
